Tham khảo

Điều khoản sử dụng 4d33

Khi mở tài khoản tại 4d33, bạn đồng ý với các điều khoản này — bao gồm cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giới hạn sử dụng tài khoản và quyền lợi của bạn khi liên hệ hỗ trợ.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
4d33 Điều khoản sử dụng 4d33
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỗ trợ về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay đến yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để theo dõi yêu cầu hỗ trợ và nhận cập nhật xử lý từ đội ngũ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin xác thực tài khoản không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm tra lịch sử nạp/rút khi bạn có khiếu nại.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat — đội ngũ xác minh sẽ hướng dẫn từng bước.

Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví đã xác minh trước khi xử lý đóng.

Hỏi đáp về điều khoản 4d33

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị tạm ngừng trong khi chúng tôi xem xét.

Điều khoản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng lên trang. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đã đăng ký. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh chụp ví và chúng tôi sẽ xác minh trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật, nhưng thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn xác nhận việc truy cập là hợp lệ tại vùng của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại được hoàn về ví đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi xử lý đóng.