Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 4d33

Tại 4d33, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
4d33 Thông tin của bạn được bảo vệ tại 4d33
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 4d33 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại 4d33 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa — điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc sau đó; khi vượt quá, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống 4d33 đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng khoảng thời gian vận hành cần thiết rồi được xóa theo chu kỳ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản 4d33, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý và xác nhận bằng văn bản.

Cổng tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 4d33

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản tại 4d33.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu sau khi hoàn tất xác minh — chỉ dữ liệu giao dịch được giữ lại để hỗ trợ tài khoản.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn qua OTP rồi cung cấp tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành, trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.